Question 1

¿Recibo factura de mi compra?

Accepted Answer

Sí la puedes recibir. Al finalizar tu compra, se te pedirán tus datos de facturación para poderte mandar tu factura el mismo día. Te recomendamos que revises que los datos que proporciones sean correctos. Necesitaremos:
Razón Social (empresa o particular)
RFC
Domicilio Completo
Correo Electrónico
Teléfono Celular

Question 2

¿El IVA está incluido en el precio?

Accepted Answer

No, nuestros productos están mostrado sin el IVA. Al proceder a finalizar tu compra, podrás ver reflejado el importe total de este impuesto.

Question 3

¿Por qué me cobran el IVA?

Accepted Answer

Por ley, en México las empresas proveedoras de cualquier bien en internet están sujetas al cobro y pago de este impuesto gubernamental. Debido a ello damos factura de todas tus compras en nuestro sitio.

Question 4

Si no quiero factura, ¿puedo evitar el pago del IVA?"

Accepted Answer

Lamentablemente no, todas nuestras operaciones se reportan al SAT y debemos proporcionar esta información e impuesto. Si no deseas factura, tu compra se facturará al público en general pero deberás pagar aún así el impuesto al finalizar.

Question 5

No me llegó mi factura, ¿qué hago?"

Accepted Answer

Si realizaste tu pago en línea, deberá llegarte un mail de confirmación al correo que registraste. En él se encuentra tu número de pedido/órden. Puedes contactarnos en cualqueir momento y con este dato poder ayudarte.

Question 6

Si compré el mes pasado y no facturé, ¿me pueden facturar?"

Accepted Answer

Lamentablemente no, nuestra facturación finaliza mes tras mes, y sólo se pueden facturar tus compras dentro del mismo mes de las mismas.

Question 7

¿Dónde puedo descargar mi factura?

Accepted Answer

Por la seguridad de nuestros clientes, nosotros tenemos el control total de las facturas que emitimos, si deseas que te re-enviemos tu factura o ésta no te llegó, por favor contáctanos para mandartela a la brevedad.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Recibo factura de mi compra?

¿El IVA está incluido en el precio?

¿Por qué me cobran el IVA?

Si no quiero factura, ¿puedo evitar el pago del IVA?"

No me llegó mi factura, ¿qué hago?"

Si compré el mes pasado y no facturé, ¿me pueden facturar?"

¿Dónde puedo descargar mi factura?

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